Starostlivosť o vás

Všetky základné informácie o produktoch a službách, ktoré akciová spoločnosť PROBUGAS ponúka, získate na bezplatnej linke  0800 17 00 17. V prípade potreby vám operátorky ochotne zabezpečia aj bezplatnú osobnú konzultáciu s príslušným obchodným zástupcom alebo odborným technickým pracovníkom. Bezplatná linka je vám k dispozícii v pondelok až piatok od 9,00 do 16,00 hod. Svoje otázky či pripomienky nám môžete posielať aj elektronickou poštou na adresu infomail@probugas.sk

Našim existujúcim zákazníkom je od začiatku roka k dispozícii nové zákaznícke centrum. Zákaznícke centrum prijíma objednávky na dodávky plynu v zásobníkoch, zabezpečuje rozvoz plynu, servis, súvisiace ekonomické činnosti a vybavuje prípadné sťažnosti zákazníkov. To všetko v jednom centre, na rovnakom telefónnom čísle - zákazníckej linke 0850 111 700. Linka je vyhradená výlučne existujúcim zákazníkom PROBUGASU.

Privítame všetky vaše otázky, ale aj pripomienky. Ak máte akýkoľvek problém týkajúci sa spolupráce s PROBUGASOM, neváhajte a využite naše telefónne linky alebo infomail. Poznať vaše názory, to je najdôležitejší predpoklad zlepšovania našich služieb pre vás. Ak však chcete uplatniť reklamáciu v zmysle platných právnych noriem, doporučujeme vám poslať nám ju písomne na poštovú adresu:

PROBUGAS, a.s.
Lieskovská cesta 3
P.O.Box 37
820 14 Bratislava 214